Technische Unterstützung – wir helfen Ihnen gerne weiter

Unterstützung via Remote-Zugriff auf Ihren Computer


 

Mit Hilfe der TeamViewer-Fernwartungssoftware kann unser Supportspezialist mit Ihrem Einverständnis direkt Ihren Bildschirm einsehen und so mit Ihnen gemeinsam an der Fragestellung arbeiten. Sie können dabei jederzeit mitverfolgen, was auf Ihrem Bildschirm passiert.

Eine Installation auf Ihrem PC ist nicht notwendig. Das TeamViewer Kundenmodul können Sie durch Anklicken der linken Abbildung direkt aufrufen und ist nach Ihrer Bekanntgabe von ID und PIN sofort einsatzbereit. TeamViewer stellt eine verschlüsselte Verbindung zu Ihrem PC her. Ihre Daten sind somit geschützt.

Falls Sie TeamViewer QuickSupport nicht auf Ihrem PC installiert haben, können Sie das Programm unter folgendem Link downloaden.

Download QuickSupport

Nähere Informationen zu TeamViewer finden Sie unter folgendem Link: www.teamviewer.com/de/products/security.aspx